(1) Di seguito vi informiamo sulla raccolta e sul trattamento dei vostri dati personali durante l'utilizzo dei nostri portali e siti web. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere collegati personalmente a voi, come per esempio nome, recapito, indirizzo IP.
(2) Responsabile ai sensi dell'articolo 4, comma 7 del regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito denominato "RGPD") è
Carl Duisberg Centren gemeinnützige GmbH
Hansaring 49–51
D-50670 Köln
info@cdc.de
(3) Delegato alla protezione dei dati è:
Franz-Henning Ritschel, Ass. iur.
Carl Duisberg Centren gemeinnützige GmbH
Hansaring 49–51
D-50670 Köln
datenschutz@cdc.de
(1) In relazione ai vostri dati personali ai sensi del RGPD, voi avete nei nostri confronti i seguenti diritti:
a) Diritto di informazione
b ) Diritto di rettifica o cancellazione.
c ) Diritto di limitazione del trattamento.
d ) Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento dei dati effettuato sulla base del consenso fino a tale revoca.
e ) Diritto di opporvi al trattamento dei dati se il trattamento si basa su un bilanciamento degli interessi (ovunque dove l’articolo 6 comma 1 lett. f RGPD viene indicato come base giuridica) o se riguarda la pubblicità diretta (ad es. e-mail pubblicitarie); nel secondo caso, sospendiamo prontamente il trattamento; nel primo caso, invece, limitiamo in primo luogo il trattamento, quindi vi informiamo tempestivamente della nostra decisione se consideriamo o meno predominanti i vostri interessi contrari al trattamento - il che comporta la cessazione del trattamento stesso.
f ) Diritto di portabilità dei dati.
(2) Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci in qualsiasi momento, utilizzando i dati di contatto di cui al paragrafo 1 o tramite un modulo di contatto disponibile sul nostro sito web.
(3) Avete inoltre il diritto di presentare reclamo presso un'autorità di controllo della protezione dei dati per quel che riguarda il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra. L'autorità di controllo della protezione dei dati per noi competente è:
Landesbeauftragte für den Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen,
Kavalleriestraße 2–4,
D-40213 Düsseldorf.
(1) Se vi limitate ad accedere e a visualizzare le nostre pagine web, elaboriamo solo i dati personali che il vostro browser trasmette al nostro server (i cosiddetti dati di log). Il trattamento è necessario per visualizzare il nostro sito web e garantire stabilità e sicurezza. Si tratta dei seguenti dati:
a) Indirizzo IP
b) Data e ora della richiesta
c) Sito web da cui proviene la richiesta (pagina di riferimento)
d) Contenuto della richiesta (pagina/sottopagina specifica)
e) Stato di accesso/Codice di stato HTTP
f) Volume dei dati trasmessi
g) Software del browser, lingua e versione
h) Dispositivo finale, sistema operativo e sua interfaccia
Cancelliamo questi dati al più tardi dopo quattro settimane.
(2) La base giuridica di queste operazioni di trattamento dei dati presuppone la ponderazione degli interessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) del RGPD. Il nostro legittimo interesse consiste nell’approntamento delle nostre pagine web per la nostra presentazione esterna.
(3) La messa a disposizione dei dati personali in questione non è prescritta dalla legge o da clausole contrattuali, né è necessaria per stipulare un contratto ovverossia non siete obbligati a fornirli. Tuttavia, senza un indirizzo IP non saremmo in grado di mostrarvi le nostre pagine web, e senza gli altri dati di log non sarebbe possibile garantire il funzionamento sicuro delle pagine web, inoltre, molte funzioni delle pagine web sarebbero inattive.
Per garantire la riservatezza delle nostre comunicazioni e-mail, riguardanti per esempio domande, prenotazioni, registrazioni, richieste di contatto o simili, verifichiamo le e-mail nella procedura di double opt-in all'interno dei moduli web. Per verificare le e-mail utilizziamo esclusivamente il vostro indirizzo di posta elettronica, che sarà temporaneamente memorizzato a tal scopo per un periodo massimo di 14 giorni.
La base giuridica di queste operazioni di trattamento dei dati presuppone la valutazione degli interessi in causa ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) del RGPD. Il nostro interesse legittimo consiste nel garantire la riservatezza nelle comunicazioni via e-mail con i nostri clienti, assicurando che gli indirizzi e-mail siano accurati e condivisi con i proprietari autorizzati. Non siete obbligati a fornire il vostro indirizzo e-mail. In questo caso il processo online desiderato (ad esempio prenotazione, registrazione, richiesta) non potrà essere effettuato.
(1) Per analizzare dati di utilizzo sui nostri siti Web utilizziamo il software "Matomo" (ex Piwik). Matomo è un software open source utilizzato localmente sui nostri server, che impedisce l’inoltro di dati a commissionari o a terzi. Matomo ci fornisce un’analisi statistica sull'utilizzo del sito Web al fine di misurare il successo delle nostre misure di marketing online ossia per migliorare le nostre offerte online e migliorare la nostra presenza su Internet. Utilizziamo Matomo senza cookie. Inoltre, Matomo non utilizza tecnologie che registrano il comportamento d'uso degli utenti al di fuori dei nostri siti o che gli collega con i dati di altre fonti né serve a creare profili d'uso. Vengono utilizzati solo i dati delle pagine Web dei server Web, così come alcune informazioni che il browser Web trasmette al server Web per richiamare le pagine Web (dati di log, vedi sopra). Per i nostri siti Web non viene pertanto richiesto alcun consenso. Matomo accede una volta al giorno ai più recenti dati di log. In quest’occasione gli ultimi due byte dell'indirizzo IP vengono accorciati, in modo da anonimizzare l'indirizzo (esempio: 129.221.x.x). Insieme agli altri dati di log, Matomo crea un identificativo utente temporaneo ovverosia uno pseudonimo riferito a voi, con il quale identificare il vostro comportamento di utilizzo sui nostri siti Web. Matomo registra comunque solo pochi dettagli (clic, sottopagine richiamate, tempi e durata di permanenza). Il collegamento dei dati di utilizzo avviene per un periodo massimo di 30 minuti. L’aggiunta di URL nei link utilizzati nelle nostre campagne di marketing (ad esempio, voce di ricerca in Google sponsorizzata da noi oppure la nostra pubblicità su Facebook) permette inoltre a Matomo di riconoscere se siete arrivati al nostro sito tramite una delle nostre campagne. Matomo consente di creare dai dati di utilizzo delle statistiche anonime senza riferimento agli individui. Ciò ci permette di capire quali delle nostre campagne attirano il maggior numero di utenti ai nostri siti, portando alle prenotazioni, e quali contenuti del sito vengono contemplati e cliccati maggiormente. I vostri dati personali raccolti da Matomo vengono cancellati dopo 6 mesi.
(2) Sui nostri siti Web utilizziamo i servizi della ditta etracker GmbH di Amburgo, Germania (di seguito denominata "etracker") con i quali analizziamo i dati di utilizzo. Etracker ci fornisce un’analisi statistica sull'utilizzo del sito Web al fine di misurare il successo delle nostre misure di marketing online ossia per migliorare le nostre offerte online e migliorare la nostra presenza su Internet. Utilizziamo etracker senza cookie. Inoltre, etracker non utilizza tecnologie che registrano il comportamento d'uso degli utenti al di fuori dei nostri siti o che gli collega con i dati di altre fonti né serve a creare profili d'uso. Vengono utilizzati solo i dati delle pagine Web dei server Web, così come alcune informazioni che il browser Web trasmette al server Web per richiamare le pagine Web (dati di log, vedi sopra). Per i nostri siti Web non viene pertanto richiesto alcun consenso. Se siete arrivati al nostro sito web tramite un link utilizzato da una delle nostre campagne di marketing (ad esempio, voce di ricerca sponsorizzata in Google search o uno dei nostri annunci su Facebook, ecc.), significa che questo link ha una URL contenente un codice aggiuntivo di etracker, che etracker riconosce una volta giunti sul nostro sito web. Sulle nostre pagine web, negli elementi di pagina interattivi e nei pulsanti, ci sono anche i "tag" di etracker. Si tratta di un semplice generatore di segnali. I tag vengono raggiunti e attivati nel momento in cui navigate sui nostri siti Web, cosa che etracker riconosce subito. Etracker assegna i dati di utilizzo ottenuti in questo modo a un identificativo utente temporaneo (ad esempio 108bf9a85547edb1108bf9a85547edb1). L'identificativo utente ID è uno pseudonimo generato tramite "hashing" (formazione di un valore di dispersione riproducibile con una funzione matematica) del vostro indirizzo IP, accorciato di due byte, con i dati del browser e la rispettiva data. Con l'aiuto dell'ID utente, il vostro comportamento d'uso sui nostri siti Web può essere registrato ordinatamente - tuttavia, a causa della marcatura temporale contenuta, per un massimo di un giorno. Successivamente, quando l'utente visita nuovamente il nostro sito Web, viene generato un altro identificativo utente. Il collegamento con il suo precedente comportamento di utilizzo viene così escluso. Etracker crea dai dati di utilizzo delle statistiche anonime senza riferimenti personali e le mette a nostra disposizione. Queste statistiche ci permettono di capire quali delle nostre campagne attirano il maggior numero di utenti ai nostri siti, portando alle prenotazioni, e quali contenuti del sito vengono contemplati e cliccati maggiormente e da quali intervalli di indirizzi IP (informazioni geografiche a livello massimo di città) provengono le richieste. Etracker riceve ed elabora i dati di log e i suddetti dati di utilizzo generati. Il trattamento dei dati da parte di etracker avviene interamente in Germania ed esclusivamente nell'ambito del nostro ordine ai sensi dell'art. 28 del RGPD. Conformemente a questo ordine, etracker memorizza tutti i dati personali per un massimo di 13 mesi.
(3) La base giuridica di queste operazioni di trattamento dei dati presuppone la ponderazione degli interessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) del RGPD. Il nostro interesse legittimo consiste nel migliorare la nostra presenza su Internet e le nostre offerte online.
(4) Non siete obbligati a fornire i vostri dati di log. Viene applicato il paragrafo 3 comma 3 (vedi sopra).
Sui nostri siti Web abbiamo integrato dei social plugin utilizzando la cosiddetta tecnologia Shariff. Si tratta di simboli grafici che vengono memorizzati e linkati al rispettivo social network, vale a dire alla nostra presenza aziendale in rete. Se cliccate su uno dei simboli, sarete reindirizzati al rispettivo social network. Ciò comporterà il trasferimento tecnico dei vostri dati verso il social network. Prima che ciò si verifichi, nessun dato sarà trasmesso ad alcun social network. Le informazioni sul trattamento dei dati sui social network da noi utilizzati possono essere richiamate qui: https://www.cdc.de/index.php?id=955&L=2
(1) Sui nostri siti web offriamo moduli di contatto per contattarci in via telematica. Le informazioni obbligatorie includono nome, cognome, indirizzo di posta elettronica e (laddove tipicamente richiesto secondo la natura del servizio) indirizzo. Tutti i dati inseriti nella maschera di input vengono memorizzati e utilizzati per rispondere alle vostre richieste. A seconda dell'oggetto della richiesta possono essere conservati per un periodo di tempo più lungo. Semplici richieste senza contratto successivo vengono cancellate al più tardi dopo quattro anni. La base giuridica per il trattamento dei dati presuppone il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a) del RGPD. Se comunicate con noi nel quadro di un rapporto contrattuale o in prossimità del suo inizio, la base giuridica per il trattamento sarà altrettanto costituita dall’articolo 6 comma 1 lettera b) del RGPD. Non siete obbligati a fornire questi dati. In questo caso non sarà possibile elaborare le vostre richieste.
(2) Quando si invia una richiesta di contatto tramite il relativo modulo, oltre ai dati inseriti nella maschera di input, noi elaboriamo l'indirizzo IP, la data e l'ora di trasmissione. I dati personali aggiuntivi raccolti durante l’invio servono unicamente a prevenire un abuso del modulo di contatto e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi d’informazione. Cancelliamo i dati aggiuntivi al più tardi dopo sette giorni. La base giuridica di questa operazione di trattamento dei dati presuppone la valutazione degli interessi in causa ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) del RGPD. Non siete obbligati a fornire questi dati. In questo caso non saremo in grado di fornirvi il modulo di contatto.
(1) Se vi iscrivete a una newsletter o desiderate ricevere informazioni, dovete fornire il vostro indirizzo e-mail e darci chiaramente il vostro consenso al trattamento dei dati. Inoltre, potete inserire opzionalmente anche il vostro nome se desiderate essere contattati per nome. Vi invieremo la newsletter o le informazioni richieste a intervalli periodici via e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito. La base giuridica di questi trattamenti dei dati presuppone il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a) del RGPD.
(2) Se acquistate beni o servizi a pagamento dalla nostra azienda, possiamo trattare i dati di contatto elettronici da voi forniti, allo scopo di informarvi tramite posta elettronica su offerte proprie simili, fino a quando non vi opporrete attivamente. Potete inviarci l’obiezione in qualsiasi momento e senza ulteriori costi (salvo gli eventuali costi di trasmissione conformemente alla vostra tariffa di base per la telefonia/Internet) tramite il link di cancellazione contenuto nel messaggio di posta elettronica oppure tramite i dati di contatto di cui al paragrafo 1 o mediante il modulo di contatto riportato sui nostri siti web. In questo caso non utilizzeremo più i vostri dati di contatto elettronici per scopi pubblicitari. La base giuridica di questa operazione di trattamento dei dati presuppone la valutazione degli interessi in causa ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) del RGPD. Il nostro interesse legittimo consiste nel pubblicizzare direttamente le nostre offerte.
Inoltre, sui nostri siti Web offriamo vari servizi che potete utilizzare se siete interessati. A tal riguardo dovete fornire ulteriori dati personali, che usiamo per erogare il servizio in questione. Prima di utilizzare una delle offerte e trasmetterci i dati, riceverete separatamente informazioni più dettagliate (riportate anche nella descrizione dell’offerta) riguardanti l'elaborazione dei dati in relazione alle offerte, in particolare per quanto riguarda le finalità dell'elaborazione, le basi giuridiche, le categorie di destinatari, il periodo di archiviazione e, se del caso, i nostri interessi legittimi.
(1) I nostri portali sono sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) che potete utilizzare nel quadro dei nostri servizi formativi. Se desiderate utilizzare uno dei nostri portali, dovete registrarvi con il vostro indirizzo di posta elettronica, il codice di accesso fornitovi e alcuni dati personali obbligatori. Non è obbligatorio usare un nome vero, è anche possibile utilizzare uno pseudonimo. Per verificare le e-mail nell’ambito della registrazione, utilizziamo la procedura double opt-in, il che significa che la vostra registrazione sarà completata solo quando avrete confermato la ricezione della e-mail di conferma inviatavi. Per far ciò, dovete semplicemente cliccare sul link in essa contenuto. Se la vostra conferma non ci perviene entro 24 ore, la registrazione sarà automaticamente cancellata dal nostro database. Inoltre, sui portali potete fornire a vostra discrezione altri dati personali. Se del caso, memorizzeremo i dati personali fornitici nel corso dell'autovalutazione, dell'analisi dei bisogni e del test linguistico ovverosia memorizzeremo i risultati dei vostri test e il modo in cui usate i nostri portali nel quadro dei nostri corsi formativi, al fine di metterli a vostra disposizione su una piattaforma di apprendimento per finalità pratiche e didattiche.
(2) Nei nostri portali integriamo anche libri di testo e materiali didattici di terzi, ai quali è possibile accedere solo attraverso un'interfaccia messa a disposizione da questi terzi o tramite LMS esterni con licenza. Se cliccate sui libri di testo e sui materiali didattici summenzionati, dovrete immettere alcune vostre informazioni personali (nome, indirizzo email e ID utente) nel sito web dell’offerente di questi servizi o del licenziatario, onde ottenere l’autorizzazione. Attualmente, questo riguarda solo le opere del Cornelsen Verlag GmbH (ad esempio "Das Leben") a cui è possibile accedere da un sito Web di BLINKLEARNING, S.L., che riceverà i vostri dati per questo scopo.
(3) La base giuridica per questo trattamento dei dati è l'art. 6, comma 1 lett. b) del RGPD in combinato disposto con il contratto di utilizzo del portale o con il contratto di prestazione di servizi didattici con voi stipulato. Se ci fornite facoltativamente ulteriori dati personali, la base giuridica sarà - dietro vostro consenso - l'art. 6 comma 1 lett. a) del RGPD. La messa a disposizione dei dati obbligatori di registrazione è necessaria per l'esecuzione del contratto di utilizzo del portale, mentre la messa a disposizione degli altri dati per l’utilizzo dei portali serve per garantire l'esecuzione del contratto di prestazione di servizi didattici; in caso contrario non potremo mettervi a disposizione i nostri portali e i nostri servizi digitali in essi contenuti, che vi permettono di partecipare a corsi, formazioni, ecc. I vostri dati personali immessi nei nostri portali vengono bloccati per inattività dopo due anni e saranno cancellati completamente dopo quattro anni di inattività.
Se comunicate con noi via e-mail, il vostro indirizzo e-mail e il contenuto delle e-mail saranno memorizzati e utilizzati per rispondere alla vostra richiesta. La base giuridica di questo trattamento dei dati presuppone il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a) del RGPD. Se comunicate con noi nel contesto di un rapporto contrattuale o in prossimità del suo inizio, la base giuridica per il trattamento sarà altrettanto costituita dall’articolo 6 comma 1 lettera b) del RGPD. I dati delle richieste via e-mail vengono conservati a seconda dell'oggetto della richiesta. Semplici richieste senza contratto successivo vengono cancellate al più tardi dopo quattro anni.
Se vi candidate per instaurare un rapporto di lavoro, formazione, volontariato o tirocinio presso la nostra azienda, utilizzeremo tutti i vostri dati personali necessari per selezionare i candidati e instaurare il rapporto. Le candidature non accolte e gli altri dati personali correlati saranno cancellati al più tardi dopo sei mesi, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un periodo di conservazione più lungo allo scopo di contattarvi in un secondo momento. La base giuridica di questi trattamenti dei dati presuppone il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a) del RGPD.
In alcuni casi, per elaborare i vostri dati ci avvaliamo della collaborazione di fornitori di servizi esterni che si occupano di manutenzione, sicurezza e servizi cloud. Tali fornitori sono stati accuratamente selezionati e commissionati ai sensi dell'art. 28 del RGPD. Sono vincolati alle nostre istruzioni e vengono controllati periodicamente. Al pari di noi, questi fornitori trattano i vostri dati solo in Paesi appartenenti allo Spazio economico europeo.
Se nella presente informativa sulla protezione dei dati non viene indicata alcuna scadenza da rispettare, le vostre informazioni personali saranno cancellate non appena non saranno più necessarie per raggiungere lo scopo per cui sono state raccolte o per scopi compatibili.
Ci riserviamo il diritto di adattare la presente informativa sulla protezione dei dati in caso di modifiche alle nostre attività di trattamento dei dati o in caso di cambiamenti nei requisiti giuridici, al fine di mantenere sempre aggiornate le informazioni per voi. Alla prossima visita al nostro sito, sarà applicata solo l’informativa sulla protezione dei dati più recente.