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Déclaration de confidentialité - Pages Internet et portails des Centres Carl Duisberg

avec avis de publicité conformément à l'article 7 § 3 de la loi contre la concurrence déloyale (UWG)

Statut : 12.03.2021

§ 1 - Généralités et interlocuteurs

(1) Nous vous informons ci-après de la collecte de vos données personnelles lors de l'utilisation de nos pages Internet et portails. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être liées à vous personnellement, par exemple les noms, les adresses et les adresses IP.

(2) La personne responsable conformément à l'article 4 § 7 du règlement général sur la protection des données (DSGVO) est
Carl Duisberg Centren gemeinnützige GmbH
Hansaring 49–51
50670 Cologne, Allemagne
info@cdc.de

(3) Le délégué à la protection des données est
Franz-Henning Ritschel, Ass. iur.
Carl Duisberg Centren gemeinnützige GmbH
Hansaring 49–51
50670 Cologne, Allemagne
datenschutz@cdc.de

§ 2 - Vos droits

(1) Vous disposez pour les données personnelles vous concernant des droits suivants conformément au règlement général sur la protection des données (DSGVO) :
a) Droit à l'information.
b) Droit de correction ou de suppression.
c) Droit à la limitation du traitement.
d) Droit de révoquer le consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
e) Droit de contestation du traitement des données dans la mesure où notre traitement est basé sur un équilibre des intérêts (dans les cas où l'article 6 § 1 lettre. f) du règlement général sur la protection des données (DSGVO) est spécifié comme base juridique) ou qu’il s’agisse de marketing direct. Dans ce dernier cas, nous mettrons alors immédiatement fin au traitement ; dans le premier cas, nous limiterons d'abord le traitement et vous informerons immédiatement de notre décision quant à savoir si nous considérons que vos intérêts à l'encontre du traitement sont prédominants - ce qui entraîne la fin du traitement - ou non.
f) Droit à la portabilité des données.

(2) Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées fournies au § 1 ou via un formulaire de contact sur nos pages Internet.

(3) Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins. L'autorité de contrôle de la protection des données responsable pour nous est le
Landesbeauftragte für den Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen,
Kavalleriestraße 2–4,
40213 Düsseldorf, Allemagne

§ 3 - Visite de nos pages Internet, données de connexion

(1) Si vous vous contentez d'accéder à nos pages Internet et de les consulter, nous ne traitons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées données de connexion). Ce traitement est nécessaire pour vous présenter nos pages Internet et pour assurer leur stabilité et leur sécurité. Il concerne les données suivantes :
a) Adresse IP
b) Date et heure de la demande
c) Page Internet d'où provient la demande (page de référence)
d) Contenu de la demande (page/sous-page spécifique)
e) Statut d'accès/code de statut HTTP
f) Quantité de données transférées dans chaque cas
g) Logiciel de navigation, sa langue et sa version
h) Terminal, système d'exploitation et son interface
Nous supprimons ces données au plus tard après quatre semaines.

(2) La base juridique de ce traitement de données est une mise en balance des intérêts conformément à l'article 6 § 1 lettre f) du règlement général sur la protection des données (DSGVO). Notre intérêt légitime est la mise à disposition de nos propres pages Internet pour notre présentation externe.

(3) La mise à disposition des données personnelles en question n'est pas exigée par la loi ou le contrat ni nécessaire à la conclusion d'un contrat, et vous n'êtes pas obligé de les fournir. Cependant, sans adresse IP nous ne sommes pas en mesure de vous afficher nos pages Internet, et sans les autres données de connexion le fonctionnement sécurisé des pages Internet ne serait pas garanti et de nombreuses fonctions des pages Internet seraient inactives.

§ 4 - Vérification de l'e-mail dans les formulaires Internet

Afin de garantir la confidentialité de notre communication par courrier électronique, nous procédons à une vérification de l'adresse électronique dans le cadre de la procédure de double confirmation (Double Opt-In) au sein des formulaires Internet de demande, de réservation, d'enregistrement, de demande de contact ou autres. Seule votre adresse électronique est utilisée pour la vérification du courrier électronique et nous la conservons temporairement à cette fin pendant un maximum de 14 jours. La base juridique de ce traitement de données est une mise en balance des intérêts conformément à l'article 6 § 1 lettre f) du règlement général sur la protection des données (DSGVO). Notre intérêt légitime est de garantir la confidentialité de la communication par courrier électronique avec nos clients en échangeant les adresses électroniques correctement et avec les propriétaires légitimes. Vous n'êtes pas obligé de fournir votre adresse électronique, mais la procédure en ligne souhaitée (par exemple réservation, enregistrement, demande de renseignements) ne peut être exécutée autrement.

§ 5 - Analyse des pages Internet

(1) Nous utilisons le logiciel « Matomo » (anciennement Piwik) sur nos pages Internet pour analyser les données d'utilisation. Matomo est un logiciel libre (Open Source-Software) et est exploité localement sur nos serveurs, de sorte qu'aucune donnée n'est transmise à un contractant ou à un tiers. En utilisant Matomo, nous souhaitons évaluer statistiquement l'utilisation de nos pages Internet afin de mesurer le succès de nos mesures de marketing en ligne, d'améliorer nos offres en ligne et d'améliorer nos pages Internet. Nous utilisons Matomo sans cookies. Matomo n'utilise pas non plus de technologies permettant d'enregistrer votre comportement d'utilisation au-delà de nos pages Internet, de le relier à des données provenant d'autres sources ou de créer des profils d'utilisation. Seules les données des pages Internet provenant des serveurs Internet sont utilisées ainsi que certaines informations que le navigateur Internet transmet au serveur Internet pour récupérer les pages Internet (données de connexion, voir ci-dessus). Le consentement n'est donc pas nécessaire pour nos pages Internet. Matomo accède aux dernières données du journal une fois par jour. Les deux derniers octets de l'adresse IP sont automatiquement raccourcis et l'adresse est ainsi rendue anonyme (exemple : 129.221.x.x). À partir de ces données et d'autres données de connexion, Matomo crée un identifiant temporaire, un pseudonyme qui vous est propre et qui permet d'identifier votre comportement sur nos pages Internet. Toutefois, Matomo ne le fait qu'avec un faible niveau de détail (limité aux clics, aux sous-pages consultées, à l’heure et à la durée de séjour) et la mise en relation de vos données d'utilisation n'a lieu que pour une période maximale de 30 minutes. Matomo reconnaît également lorsque vous avez atteint notre page à la suite de l'une de nos campagnes par l'intermédiaire d'un ajout d'URL dans les liens utilisés dans nos campagnes de marketing (par exemple notre résultat de recherche sponsorisé dans Google Search ou notre publicité sur Facebook). À partir des données d'utilisation, Matomo peut créer des statistiques anonymes sans référence personnelle. Ces statistiques montrent quelles campagnes attirent le plus d'utilisateurs sur nos pages et aboutissent à des réservations, et quels contenus de nos pages sont les plus consultés et les plus cliqués. Nous supprimons vos données personnelles dans Matomo après 6 mois.

(2) Nous utilisons les services de la société etracker GmbH à Hambourg, en Allemagne (ci-après dénommée « etracker ») sur nos pages Internet pour analyser les données d'utilisation. En utilisant etracker, nous souhaitons évaluer statistiquement l'utilisation des pages Internet afin de mesurer le succès de nos mesures de marketing en ligne, d'améliorer nos offres en ligne et d'améliorer notre page Internet. Nous utilisons etracker sans cookies. En outre, etracker n'utilise pas de technologies permettant d'enregistrer votre comportement d'utilisation au-delà de nos pages Internet, de le relier à des données provenant d'autres sources ou de créer des profils d'utilisation. Seules les données des pages Internet provenant des serveurs Internet sont utilisées ainsi que certaines informations que le navigateur Internet transmet au serveur Internet pour récupérer les pages Internet (données de connexion, voir ci-dessus). Le consentement n'est donc pas nécessaire pour nos pages Internet. Si vous arrivez sur nos pages Internet via un lien provenant de l'une de nos campagnes de marketing (par exemple un de nos résultat de recherche sponsorisés dans Google Search ou notre publicité sur Facebook etc.), ce lien a alors une URL avec un complément d'etracker qu'etracker reconnaît une fois arrivé sur notre page Internet. Sur nos pages Internet, dans les éléments de page interactifs et les boutons, il y a aussi des balises, des « tags » d'etracker. Ce sont de simples transmetteurs de signaux. En surfant sur notre page Internet, vous atteignez ou activez ces « tags », ce qui est reconnu par etracker. Les données d'utilisation ainsi obtenues sont attribuées par etracker à un identifiant utilisateur temporaire (par exemple 108bf9a85547edb1108bf9a85547edb1). L'identifiant utilisateur est un pseudonyme généré par le « hachage » (formation d'une valeur de dispersion reproductible à l'aide d'une fonction mathématique) de votre adresse IP raccourcie de deux octets avec les données de votre navigateur et la date correspondante. Grâce à l'identifiant de l'utilisateur, votre comportement d'utilisation sur nos pages Internet peut être enregistré de manière cohérente - mais pour une durée maximale d'un jour en raison de l'horodatage contenu. Par la suite, un autre identifiant d'utilisateur sera généré lors de votre prochaine visite sur nos pages Internet, ce qui exclut tout lien avec votre comportement d'utilisation antérieur. etracker utilise les données d'utilisation pour établir des statistiques anonymes sans référence personnelle et les met à notre disposition. Ces statistiques montrent quelles campagnes attirent le plus d'utilisateurs sur nos pages et aboutissent à des réservations, quels contenus de nos pages sont le plus consultés et ceux sur lesquels on clique le plus, et de quelles plages d'adresses IP (informations géographiques jusqu'au niveau de la ville) proviennent les demandes de renseignements. etracker reçoit et traite les données de connexion ainsi que les données d'utilisation générées susmentionnées. Le traitement des données par etracker a lieu entièrement en Allemagne et exclusivement dans le cadre de notre commande conformément à l'article 28 du règlement général sur la protection des données (DSGVO). Conformément à ce mandat, etracker conserve toutes les données personnelles pendant une durée maximale de 13 mois.

(3) La base juridique de ce traitement des données est une mise en balance des intérêts conformément à l'article 6 § 1 lettre f) du règlement général sur la protection des données (DSGVO). Notre intérêt légitime est l'amélioration de nos pages Internet et de nos offres en ligne.

(4) Vous n'êtes pas obligé de fournir vos données de connexion. L'article 3 § 3 (voir ci-dessus) s'applique.

§ 6 - Shariff Social Plugins

Nous avons intégré des plugins sociaux avec la technologie de type Shariff sur nos pages Internet. Il s'agit simplement d'icônes graphiques déposées avec un lien vers le réseau social respectif, c'est-à-dire vers la présence de notre entreprise sur ce réseau. Si vous cliquez sur un symbole, vous serez redirigé vers le réseau social concerné qui est alors relié par la transmission techniquement nécessaire de vos données. Avant cela, cependant, aucune transmission de données vers l'un des réseaux n'a lieu. Les informations relatives au traitement des données sur les réseaux sociaux que nous utilisons sont accessibles ici sans avoir à quitter nos pages Internet : https://www.cdc.de/index.php?id=955&L=2

§ 7 - Formulaires de contact

(1) Sur nos pages Internet, nous proposons des formulaires de contact pour une prise de contact électronique. Les données obligatoires sont le prénom, le nom, l'adresse électronique et, lorsque la nature du service l'exige, l'adresse. Toutes les données saisies dans le masque de saisie sont enregistrées, utilisées pour répondre à votre demande et, selon l'objet de la demande, peuvent être conservées pendant une période plus longue. Les simples demandes de renseignements n’ayant pas pour suite un contrat seront supprimées au plus tard après quatre ans. La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l'article 6 § 1 lettre a) du règlement général sur la protection des données (DSGVO). Si vous communiquez avec nous dans le cadre d'une relation contractuelle ou de son initiation, la base juridique du traitement est également l'article 6 § 1 lettre b) du règlement général sur la protection des données (DSGVO). Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données, mais dans le cas contraire votre demande ne pourra pas être traitée.

(2) Lors de l'envoi d'une demande de contact via un formulaire de contact, outre les données saisies dans le masque de saisie, nous traitons également l'adresse IP, la date ainsi que l'heure de transmission. Ces données supplémentaires sont utilisées pour empêcher toute utilisation abusive du formulaire de contact et pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Nous supprimons les données supplémentaires au plus tard après sept jours. La base juridique de ce traitement de données est une mise en balance des intérêts conformément à l'article 6 § 1 lettre f) du règlement général sur la protection des données (DSGVO). Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données, mais dans le cas contraaire nous ne pouvons pas vous fournir le formulaire de contact.

§ 8 - Newsletter et envoi d'informations publicitaires, avis de publicité selon l'article 7 § 3 de la loi contre la concurrence déloyale (UWG)

(1) Si vous vous abonnez à une lettre d'information ou souhaitez recevoir des informations, vous devez fournir votre adresse électronique et nous donner clairement votre consentement à ce traitement des données. Vous pouvez également saisir votre nom si vous souhaitez que l'on s'adresse à vous personnellement. Nous vous enverrons ensuite, à intervalles réguliers, la lettre d'information ou les informations souhaitées par e-mail à l'adresse électronique que vous avez indiquée. La base juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément à l'article 6 § 1 lettre a) du règlement général sur la protection des données (DSGVO).

(2) Si vous nous achetez des biens ou des services contre paiement, nous pouvons traiter les données de contact électroniques que vous avez fournies pendant le processus d’achat afin de vous informer par courrier électronique sur nos offres similaires jusqu'à ce que vous vous y opposiez activement. Vous pouvez nous envoyer une telle objection à tout moment et sans frais supplémentaires (à l'exception d'éventuels frais de transmission selon votre tarif de base pour la téléphonie/Internet) via le lien de désinscription dans le courrier électronique, via les données de contact mentionnées au § 1 ou via un formulaire de contact sur nos pages Internet. Par la suite, nous n'utiliserons plus vos données de contact électroniques à des fins publicitaires. La base juridique de ce traitement de données est une mise en balance des intérêts conformément à l'article 6 § 1 lettre f) du règlement général sur la protection des données (DSGVO). Notre intérêt légitime est la publicité directe pour nos offres.

§ 9 - Offres sur nos pages Internet

En outre, nous proposons divers services sur nos pages Internet que vous pouvez utiliser si vous êtes intéressé. À cette fin, vous devez généralement fournir d'autres données personnelles que nous utilisons pour vous fournir les services en question. Vous recevrez des informations plus détaillées séparément ou dans la description de l'offre sur le traitement des données dans le cadre des offres, notamment les finalités du traitement, les bases juridiques, les catégories de destinataires, la durée de conservation et, le cas échéant, nos intérêts légitimes, en temps utile avant que vous ne fassiez usage d'une offre et que vous nous fournissiez des données à cette fin.

§ 10 - Utilisation de nos portails

(1) Nos portails sont des systèmes de gestion d'apprentissage (LMS) que vous pouvez utiliser dans le cadre de nos services éducatifs. Si vous souhaitez utiliser l'un de nos portails, vous devez vous inscrire en utilisant votre adresse électronique, le code d'accès qui vous a été fourni et certaines données personnelles obligatoires. Vous n'êtes pas tenu d'utiliser votre vrai nom ; l'utilisation d'un pseudonyme est possible. Dans le cadre de l'enregistrement, nous utilisons la procédure de double confirmation (Double Opt-In) à des fins de vérification des e-mails ; ceci veut dire que votre enregistrement n'est terminé que lorsque vous avez confirmé la réception d'un e-mail de confirmation qui vous a été envoyé en cliquant sur le lien qu'il contient. Si vous n'effectuez pas cette confirmation dans les 24 heures, votre inscription sera automatiquement supprimée de notre base de données. En outre, vous pouvez fournir d'autres données personnelles facultatives sur les portails. Nous pouvons d’autre part stocker les données personnelles que vous fournissez lors d'une auto-évaluation, d'une analyse des besoins, d'un test linguistique ou d'une autre utilisation des portails dans le cadre de nos cours ou formations ainsi que, le cas échéant, vos résultats de test afin de les mettre à votre disposition à des fins de pratique et d'apprentissage sur une plateforme d'apprentissage.

(2) Nous incluons également dans nos portails des manuels de tiers et d'autres matériels éducatifs qui ne peuvent être obtenus qu'à travers une interface de ces tiers ou de systèmes de gestion d'apprentissage (LMS) externes sous licence. Lorsque vous cliquez sur ces œuvres et matériels éducatifs dans nos portails, certaines de vos données personnelles (nom, adresse électronique et identifiant utilisateur) doivent être échangées avec la page Internet du tiers ou de son détenteur de licence afin de vous autoriser à les utiliser. Actuellement, cela ne concerne que les œuvres des éditions Cornelsen Verlag GmbH (par exemple « Das Leben ») auxquelles on accède à partir de la page Internet de BLINKLEARNING, S.L. qui reçoit vos données à cette fin.

(3) La base juridique de ce traitement de données est l'article 6 § 1 lettre b), de la DSGVO, en rapport avec le contrat d'utilisation du portail ou le contrat de service conclu avec vous pour un service éducatif. Uniquement dans la mesure où vous fournissez d'autres données personnelles facultatives, la base juridique à cet égard est votre consentement conformément à l'article 6 § 1 lettre a) du règlement général sur la protection des données (DSGVO). La mise à disposition des données obligatoires pour l'enregistrement est nécessaire à l'exécution du contrat d'utilisation du portail et la mise à disposition des autres données lors de l'utilisation des portails est nécessaire à l'exécution de votre contrat pour un service éducatif ; dans le cas contraire, nous ne pouvons pas vous offrir nos portails et nos services numériques sur les cours, les formations, etc. qu'ils contiennent. Nous bloquerons vos données personnelles dans nos portails seulement après deux ans d'inactivité de votre compte, puis nous les supprimerons après quatre ans d'inactivité.

§ 11 - Contact par e-mail

Si vous communiquez avec nous par e-mail, votre adresse e-mail et le contenu de l'e-mail seront stockés et utilisés pour répondre à votre demande. La base juridique de ce traitement est votre consentement conformément à l'article 6 § 1 lettre a) du règlement général sur la protection des données (DSGVO). Si vous communiquez avec nous dans le cadre d'une relation contractuelle ou de son initiation, la base juridique du traitement est également l'article 6 § 1 lettre (b) du règlement général sur la protection des données (DSGVO). Les données provenant de demandes de renseignements par courrier électronique sont stockées en fonction de l'objet de la demande. Les simples demandes de renseignements n’ayant pas pour suite un contrat sont supprimées au plus tard après quatre ans.

§ 12 - Candidatures

Si vous nous sollicitez pour une relation d'emploi, de formation, de volontariat ou de stage, nous utiliserons toutes les données personnelles que vous nous fournissez activement dans ce contexte et qui sont nécessaires à la sélection des candidats et à l'établissement de la relation. Nous supprimerons ou détruirons les candidatures non retenues et les autres données personnelles connexes des candidats au plus tard après six mois, à moins que vous n'ayez expressément accepté une période de conservation plus longue dans le but de vous contacter ultérieurement. La base juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément à l'article 6 § 1 lettre a) du règlement général sur la protection des données (DSGVO).

§ 13 - Destinataires des données

Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires de services externes pour la maintenance, la sécurité et les services Cloud afin de traiter vos données. Ceux-ci ont été soigneusement sélectionnés par nous et mandatés conformément à l'article 28 du règlement général sur la protection des données (DSGVO), sont tenus de respecter nos instructions et sont régulièrement contrôlés. Comme nous, ces prestataires ne traitent pas vos données dans des pays situés en dehors de l'Espace Economique Européen.

§ 14 - Suppression des données

A moins qu’une période spécifique ne soit indiquée dans la présente déclaration de confidentialité, nous supprimerons vos données personnelles dès qu'elles ne seront plus nécessaires à atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou à des fins compatibles.

§ 15 - Modifications

Nous nous réservons le droit d'adapter cette déclaration de protection des données en cas de modification de nos activités de traitement des données ou des exigences juridiques afin que les informations qui vous sont destinées soient toujours à jour. Lors de votre prochaine visite, seule la déclaration de confidentialité actuelle sera alors applicable.